Política de privacidad

Transparencia en la recopilación y el tratamiento. Es importante para nosotros que usted disponga en todo momento de la información necesaria para tomar decisiones fundamentadas sobre el tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, utilizaremos medidas destinadas a proporcionarle información relevante en la forma y el momento adecuados.

Si consideramos necesario proporcionarle información específica, lo haremos en el momento y lugar adecuados. También responderemos a sus preguntas y solicitudes de aclaración, con sujeción a las limitaciones legales. Puede escribir a [email protected].

Tratamiento limitado a las finalidades indicadas. Las finalidades pueden incluir poner a su disposición el Sitio Web y sus servicios, mejorar la experiencia del usuario, proteger nuestros derechos e intereses, realizar actividades comerciales y administrativas relacionadas con los servicios y cumplir las obligaciones legales o reglamentarias.

Además, podemos tratar sus Datos Personales para conocer sus necesidades y preferencias personales.

Respeto de sus derechos. Puede solicitar que revisemos, modifiquemos o eliminemos sus Datos Personales, que dejemos de utilizarlos para determinados fines o que los transfiramos a usted o a un tercero, de acuerdo con la legislación aplicable.

Seguridad de los datos. Aunque no podemos garantizar una protección absoluta, utilizamos medidas destinadas a proteger los Datos Personales tratados.

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que la Compañía recoge sobre personas físicas y cómo los recopila, utiliza, comparte con terceros, protege y trata.

En esta Política, “Datos Personales” se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directamente o en combinación con información adicional que tenemos o a la que tenemos acceso.

El “tratamiento” de Datos Personales comprende cualquier operación realizada sobre ellos, incluyendo su recogida, registro, organización, almacenamiento, modificación, consulta, utilización, divulgación, transmisión, restricción, supresión o destrucción.

Nuestros Servicios están destinados al público en general y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos conscientemente información de menores de 18 años ni permitimos conscientemente que accedan a nuestros Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla lo antes posible.

Recogemos Datos Personales cuando utiliza nuestros Servicios, nuestros canales de atención, el Sitio Web o se pone en contacto con nosotros.

En algunos casos, usted nos proporciona activamente estos datos. En otros, podemos recopilarlos mediante el examen y análisis de su utilización de nuestros Servicios o canales de atención.

Usted no está obligado a proporcionarnos Datos Personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, no facilitarlos puede impedirnos prestar algunos Servicios, limitar su utilización del Sitio Web o provocar que determinadas funcionalidades no operen correctamente.

Información recopilada durante la navegación: puede incluir registros de actividad en línea, dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, idioma utilizado, informes de fallos del software, tipo de navegador e información sobre el dispositivo utilizado.

Parte de esta información puede no identificarle personalmente y, por tanto, puede no constituir Datos Personales.

Información que usted nos proporciona: cualquier Dato Personal facilitado voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros.

Información destinada a terceros: los Datos Personales que usted proporciona específicamente para su envío a terceros, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico.

La Empresa trata sus Datos Personales para una o varias de las finalidades descritas en esta sección, siempre que exista una base jurídica adecuada.

Las bases jurídicas que pueden resultar aplicables incluyen:

1. Consentimiento: cuando usted autoriza el tratamiento para una o varias finalidades específicas, por ejemplo, al solicitar que presentemos sus datos a terceros.
2. Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para intereses legítimos de la Empresa o de un tercero, como mejorar los Servicios o ejercer y defender reclamaciones legales.
3. Obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable a la Empresa.

Puede solicitar información adicional sobre la evaluación de nuestros intereses legítimos escribiendo a [email protected].

Finalidades específicas y bases legales:

1. Presentar sus datos a terceros a petición suya. Podemos recopilar y comunicar Datos Personales a terceros cuando usted lo solicite específicamente. Base jurídica: consentimiento.
2. Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones. Tratamos la información necesaria para atender las comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios. Base jurídica: intereses legítimos.
3. Cumplir obligaciones legales y órdenes judiciales o administrativas. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
4. Mejorar nuestros Servicios. Podemos tratar información relativa a errores, fallos y funcionamiento de los Servicios. Base jurídica: intereses legítimos.
5. Prevenir el fraude y el uso abusivo de los Servicios. Base jurídica: intereses legítimos.
6. Realizar actividades de apoyo a nuestros Servicios. Incluye funciones administrativas, desarrollo empresarial, decisiones estratégicas y supervisión. Base jurídica: intereses legítimos.
7. Realizar análisis, incluidos análisis estadísticos. Utilizamos medidas analíticas para apoyar nuestras decisiones. Base jurídica: intereses legítimos.
8. Proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros. Incluye iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales. Base jurídica: intereses legítimos.

La Empresa puede compartir Datos Personales con terceros que prestan servicios de almacenamiento, alojamiento, información sobre direcciones IP, análisis de la experiencia del usuario, investigación, análisis, asistencia técnica y diagnóstico.

También puede solicitar específicamente que enviemos determinados Datos Personales a plataformas de comercio de Bitcoin de terceros. En ese caso, compartiremos los datos que nos haya facilitado para dicha finalidad, y su tratamiento posterior estará sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros.

Asimismo, podemos compartir Datos Personales con entidades relacionadas y socios comerciales que contribuyan a mejorar los servicios y productos ofrecidos.

Podemos divulgar información a autoridades gubernamentales, locales, oficiales o reguladoras cuando sea necesario, o para proteger derechos, intereses y activos propios o de terceros, incluyendo el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Los Datos Personales también pueden comunicarse a posibles compradores, inversores o prestamistas, o en el contexto de operaciones corporativas, como ventas de activos, fusiones, reorganizaciones, consolidaciones o procedimientos de insolvencia.

Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de análisis o publicidad, que a su vez pueden emplear cookies u otras tecnologías. Sus prácticas están sujetas a sus propias políticas.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo desde el que accede al Sitio Web. Pueden permitirnos recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, recopilar estadísticas y analizar el uso del sitio.

Algunas cookies son de sesión y se eliminan cuando cierra el navegador. Otras son persistentes y permanecen en el dispositivo durante un periodo determinado.

Categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten navegar por el Sitio Web y utilizar funciones solicitadas. Pueden ayudar a transmitir información, mantener una sesión y recordar páginas visitadas. Según la funcionalidad, pueden incluir identificadores de usuario y datos de sesión.
• Cookies de funcionalidad: permiten reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web y recordar sus elecciones y preferencias. Pueden mantenerse después de cerrar el navegador hasta su caducidad.
• Cookies de rendimiento: permiten obtener estadísticas sobre el funcionamiento del Sitio Web, realizar análisis y mejorar la experiencia del usuario. Su duración puede variar según la tecnología utilizada.

Bloqueo y eliminación de cookies. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar algunas o todas las cookies. Consulte las instrucciones de los principales navegadores:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari
• Microsoft Edge

La desactivación de determinadas cookies puede impedir que algunas funciones del Sitio Web operen correctamente.

Aviso de seguimiento en línea: el documento de referencia indica que el servicio no admite actualmente señales de «No seguimiento» (Do Not Track).

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

La Empresa conservará los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, o durante un periodo más largo cuando lo exijan las leyes, reglamentos, políticas u órdenes aplicables.

Revisamos periódicamente los Datos Personales conservados para determinar si siguen siendo necesarios o si pueden eliminarse.

Sus Datos Personales pueden transferirse a países distintos de aquel en el que reside o a organizaciones internacionales. En tales circunstancias, la Empresa adoptará las salvaguardias adecuadas para proteger los datos y permitir el ejercicio de los derechos correspondientes.

Para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), estas salvaguardias pueden incluir:

• Transferencias a países u organizaciones internacionales que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea conforme al artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679.
• Instrumentos jurídicamente vinculantes y ejecutables entre autoridades u organismos públicos, conforme al artículo 46.2.a del RGPD.
• Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46.2.c del RGPD.

Puede solicitar información sobre las salvaguardias aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a [email protected].

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del tratamiento, especialmente frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido a los Datos Personales.

En determinadas circunstancias, las obligaciones legales pueden exigir que comuniquemos Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En estos casos, nuestro control sobre las medidas de protección aplicadas por dichos terceros puede ser limitado.

Ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como completamente segura. Por tanto, la Empresa no puede garantizar una protección absoluta de los Datos Personales transmitidos por Internet.

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. La Empresa no controla dichos servicios ni sus prácticas de recopilación y tratamiento de Datos Personales.

Esta Política no se aplica a las actividades realizadas en sitios web o aplicaciones de terceros. Le recomendamos que revise sus respectivas políticas de privacidad antes de utilizarlos o proporcionarles información personal.

Podemos modificar periódicamente esta Política. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en el Sitio Web.

Si realizamos modificaciones significativas, procuraremos informar de ellas mediante los canales que consideremos adecuados y mediante avisos en el Sitio Web.

Salvo que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor cuando se publique la Política actualizada.

En general, puede solicitar confirmación sobre si tratamos Datos Personales relativos a usted, acceder a ellos, solicitar su rectificación o supresión cuando proceda y limitar determinados tratamientos.

Si reside en el Espacio Económico Europeo, puede ejercer los derechos descritos a continuación escribiendo a [email protected].

Derecho de acceso

Puede solicitar confirmación sobre si tratamos sus Datos Personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos y recibir información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, los periodos de conservación, sus derechos, las posibles fuentes de información, la elaboración de perfiles y las garantías aplicables a transferencias internacionales.

Puede obtener una copia de los Datos Personales tratados. Las copias adicionales podrán estar sujetas a una tarifa razonable, cuando la legislación lo permita. El acceso no deberá afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos y que se completen los datos incompletos, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios, retire el consentimiento sin que exista otra base legal, se oponga al tratamiento en las circunstancias previstas por la ley, los datos se hayan tratado ilícitamente o exista una obligación legal de eliminarlos.

Este derecho puede estar limitado cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito y prefiera limitarlo en lugar de suprimirlo, necesite los datos para reclamaciones legales o se oponga al tratamiento mientras se verifican los motivos legítimos correspondientes.

Cuando el tratamiento esté limitado, los datos generalmente solo podrán tratarse, aparte de su almacenamiento, con su consentimiento, para reclamaciones legales, para proteger derechos de terceros o por razones importantes de interés público previstas legalmente.

Derecho a la portabilidad

Cuando se cumplan las condiciones legales, puede recibir los Datos Personales que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Cuando sea técnicamente posible, podrá solicitar la transmisión directa de los datos a otro responsable, sin afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales.

También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Derecho a presentar una reclamación

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable.

Plazos de respuesta y solicitudes

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos sin demora indebida y, cuando resulte aplicable el RGPD, en el plazo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse dos meses adicionales cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes. Le informaremos de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

Las solicitudes se atenderán gratuitamente, salvo en los supuestos permitidos legalmente, como solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. En estos casos, podremos cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud conforme a la normativa aplicable.

Si existen dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud, podremos solicitar información adicional necesaria para verificarla.